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      邱昭良:我為什么要為微課鼓與呼?

      邱昭良:我為什么要為微課鼓與呼?

      作者:
      邱昭良
      來源:
      學習型組織研修中心
      2017/12/23 17:49

      近日看了培訓圈一位大咖的博文“給‘微課’潑冷水?移動學習替代不了面授”,雖然其中許多觀點并非針對微課,而是談移動學習無法取代面授,但標題讓我產生了一些思考。

      的確,近期微課好像很熱,各方力量都開始涉足微課,也出現了很多值得商榷的觀點以及一些亂象。但是,總體而言,我認為應該為微課鼓與呼,多傳遞一些正能量和理性的聲音、專業的意見,促進微課的健康發展。

      所謂正能量,指的是積極地倡導,肯定微課的價值,號召人們踴躍實踐,并給與支持。所謂理性的聲音,指的是不偏不倚,肯定其價值和優點,也認識到它的局限性與不足;反對浮躁,不將其神化或夸大,可以就各種觀點進行有理有據有節的研討。所謂專業的意見,指的是基于專業而嚴謹的研究與實踐,提出一些經得起推敲和驗證的觀點。

      下面,談談我對微課的幾個觀點。

      微課是大勢所趨

      我曾在一家e-Learning公司任職,按要求每年要學完若干門e-Learning課程。但我的實際體驗是:傳統e-Learning課時很長,其中許多是課堂講授的錄像,學習體驗感很差,而且學習過程經常要被中斷——對于現代人來說,無論是網絡的干擾,還是繁忙的工作節奏、多任務的工作模式,都會帶來干擾。因此,從學習者的角度看,通過把內容(課程)“碎片化”,變成微課的模式,才能更好地被吸收。

      其次,我與很多企業培訓負責人交流,大家都面臨一些共性的挑戰,例如:2-3天的面授培訓越來越難組織起來;e-Learning系統“門可羅雀”,或者推一推動一動,不推不動;培訓轉化率低,效果難保證;培訓與業務的結合不緊密,難以有效地支持到績效……同時,“新人類”離不開手機,注意力變短,離職率高(有的連鎖服務企業,員工離職率甚至超過100%;產品與流程調整頻繁,按照傳統的培訓設計與交付模式,包括課程開發模式,不僅跟不上節奏,而且成本高昂,缺乏靈活性。諸如此類的挑戰,也呼喚以微課為基礎,來打造“輕型學習體系”。

      再次,在當今時代,任何人都難以完全逃離互聯網的影響,移動學習、社會化學習、混合式學習成為企業學習的主要形式,而這些新興的學習技術(包括MOOCs、翻轉課堂等)都與微課緊密相關。

      因此,在我看來,無論是從學習者的變化,還是企業的需要、學習技術的發展等角度看,微課都是大勢所趨。在某種意義上講,微課之所以大熱,也與其順應“天時地利人和”有一定關系。

      任何新技術的采納都遵循特定規律

      著名IT分析公司Gartner Group提出過新技術采納的“技術循環周期(Hyper Cycle)”——橫坐標是時間,縱坐標是被關注度或人們的期望。任何一種新技術,從被提出,到最終成為主流應用(或未被采納而慘遭淘汰),都或快或慢地經歷一個類似后端被拉長的“V”字周期。也就是說,一開始,人們對這種新技術都很好奇,期待很高,許多人會一涌而上,人氣快速飆升(其實已經形成“泡沫”);但是,由于技術(或產品)不成熟或應用者尚不了解、缺乏有效到位的支持、配套不完善等諸多因素制約,很快會出現失望情緒,負面效應顯現,大量人放棄,期望值則迅速下跌,甚至跌入低谷。

      之后,如果這種新技術(或新產品)有生命力,經過對前一階段發展的總結、改進,會再次聚攏、恢復人氣,但往往不會達到最初的高潮,表面上看似乎失去了往日的繁華,但實際上更為務實、理性,有利于其長期發展。當然,也有另外一種可能,那就是這一新技術難以走出低谷,最終夭折。

      大量新技術都支撐這一模型,我相信它對于微課也適用。目前,微課可能處于被快速采納(嘗試)的早期,難免會出現“泡沫”。這并不可怕,因為客觀規律似乎就應如此。

      微課仍很弱小,面臨的難題不少

      盡管現在微課似乎看起來很熱,但平心而論,微課在企業學習中仍然很弱小,只占很小的比例:對于面授培訓而言,動輒半天甚至2-3天,半小時以內的線下分享或研討,并不是主流;對于在線學習來說,大多數e-Learning課程仍是20分鐘以上的“大課”,MOOCs、翻轉課堂等創新教學模式,仍處于萌芽期(或推廣狀態)。

      與此同時,微課的實踐還面臨很多挑戰,有很多值得我們深入研究、實踐探索的地方,包括微課如何選題?如何設計?如何將其與企業的學習體系和各種學習活動整合?如何用微課來改進e-Learning和移動學習?如何用微課來改進面授培訓?如何搭建微課的內容架構、管理體系?等等。這些都需要在大量實踐的基礎上進行研究,企業的實踐者也需要大量練習積累經驗。

      面對微課,我們應該積極、理性而專業

      在一個新生事物還很弱小的時候,看到一些過熱的勢頭,就馬上給它潑冷水,我雖然理解這里面的良苦用心,但這也可能并非最明智的做法,因為這可能讓一些實踐者止步不前,讓許多因循守舊者找到了打擊新事物的口實。

      當然,我們也不能肆意夸大或高估它的價值,一味地追捧,甚至將其“神化”——就像2012年,MOOCs剛剛出現時,一些人將其捧高到了“顛覆傳統大學”的地步。幾年過去了,MOOCs仍在發展,但很顯然,它并沒有讓哪一家大學關門。

      微課也是如此。微課有價值,但肯定不會是萬能的,微課也不能完全取代面授(二者甚至不在一個層次上)。就像我數年前關于MOOCs的觀點一樣,MOOCs不可能顛覆傳統學習,但將成為企業學習變革的催化劑——今天,的確有很多企業的學習與發展正在進行變革,微課就是其中之一。

      因此,我認為,在未來一段時間內,微課會快速發展,甚至還會更熱,但它有其定位于適用性,不會“唯我獨尊”(事實上,在我看來,沒有任何一種學習技術會“一統江湖”),也要慎提顛覆或替代。我們可以用微課思維來改造面授培訓與e-Learning,以微課為基礎的移動學習、眾包共創、快速迭代模式會快速發展,社會化學習也將受到人們越來越多的重視,但組織智慧體系仍然離不開系統的規劃與設計、運營。

      當然,在一段時間內,微課“野蠻生長”,難免出現一些問題,很多企業的實踐也可能因為多種因素(例如實踐者自身的能力、意愿、采用的路線等),效果并不理想,但這都無法阻擋微課的生命力。就像一顆飽滿、生命力旺盛的種子,微課現已他破土而出,終將沖破各種阻力,在陽光下綻放。

      在這個過程中,讓我們以開放的心態、理性的態度、專業的精神,鼓勵微課的研究與實踐,為其營造良好的生長環境,讓學習為企業、學習者創造更大的價值。

      文 | 邱昭良 《培訓》雜志微信特約作者 中國企業微課大賽導師

      來源 | CKO中國學習型組織網(ID:ChinaCKO)

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