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      邱昭良博士新書《知識煉金術》正式出版
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      《復盤+:把經驗轉化為能力(第2版)》六大方面修訂全新出版!

      《復盤+:把經驗轉化為能力(第2版)》六大方面修訂全新出版!

      作者:
      邱昭良
      來源:
      學習型組織研修中心
      2017/12/23 18:12

        復盤為什么受歡迎

       

        《復盤+:把經驗轉化為能力》第1版于2015年8月正式出版,上市以來受到市場廣泛歡迎,月余即進行加印。同時,也有很多企業邀請我進行培訓或分享,如TCL、騰訊、滴滴、招商銀行、吉利汽車等。其中,2015年11月18日,華章書院微課堂邀請我進行復盤主題分享,有近200個群參與聯播,覆蓋的聽眾近10萬人;12月,著名創業者培訓社群“碳9學社”也組織了復盤專題學習,3個主群有1500人參與;中國人民大學商學院、華章經管、新銳風險投資基金洪泰發起的AA加速器等,也邀請我進行了主題分享。在《培訓》雜志12月刊推出的“盤點2015”專題中,“復盤”也被列為當年熱門關鍵詞。

       

        那么,復盤為什么會這么熱呢?

       

        在我看來,復盤之所以受到人們的重視,原因有如下幾條:

       

        1.隨著環境日趨多變、不確定、復雜、模糊(即所謂的“VUCA”),無論是個人還是組織,都需要更快更有效地學習。復盤作為一種從經驗中學習的結構化方法,雖然深入、做到位并不容易,但基本操作手法易學易用,快捷有效。這使其受到了人們的廣泛關注。

       

        2.當今,在許多領域(如新的或發生了顛覆式創新的領域),沒有慣例或成熟的經驗可以直接“拿來”,人們需要“摸著石頭過河”,把握當下,有效地總結行動中的經驗教訓或進行知識創新,實現快速迭代。對此,復盤是一種基本的方法,可以適應商業競爭與社會發展的需要。

       

        3.正如古老的太極圖蘊含的哲學智慧,伴隨著社會日益浮躁,越來越多的人開始讓自己“靜”下來,注重深潛和內求。復盤作為一種反思自我、深入探究的學習方法,其價值也愈發明顯。

       

        4.復盤本身就是一種線下的“微學習”,也就是線下“微課”,因為它的核心目的就是從工作中去學習。通過復盤,讓大家在很短的時間里,從行動中去學習,沒有長篇大論,而是與工作緊密相關,讓這種學習非常“接地氣”。此外,我們可以把復盤的結果變成案例,萃取出一些經驗和教訓,做成微課,再放到知識庫里進行分享。所以,復盤也是移動互聯時代快速萃取組織經驗、傳播并共享組織智慧的一種方法。

       

        復盤邏輯與操作簡單,但要想真正做到位并不容易

       

        雖然絕大多數朋友對復盤都非常認可,但也有少量不以為然者。有的認為復盤不過是工作總結,有的認為其功效有限,不如創新或試驗啥的"來勁",還有人認為它的邏輯似乎很簡單,操作手法也沒什么稀奇之處,值得寫成一本書嗎?

       

        的確,復盤的邏輯與機理貌似很簡單,但是,如果你對復盤了解更多、真的實踐了,你就會明白,復盤并不像你想象的那樣簡單,這里面學問很大,涉及團隊學習與引導技術、系統思考、改善心智模式等深層次的技能。

       

        例如,我曾整理了復盤的36個問題:

        1.復盤是什么?
        2.復盤與工作總結有哪些區別?
        3.復盤有什么用?
        4.在當今快速變革的時代,復盤還有價值嗎?
        5.復盤的范圍與形式有哪些?
        6.哪些事情需要復盤?
        7.能對其他人的事情進行復盤嗎?
        8.復盤由誰來發起和引導?
        9.是否要開面對面的復盤會議?
        10.誰要參加復盤會議?
        11.復盤會議應該何時召開?
        12.對復盤會議地點有哪些要求?
        13.復盤會議召開之前,要進行哪些準備?
        14.復盤會議,如何設計和引導?
        15.復盤時,發現目標不清楚,怎么辦?
        16.大家對目標沒有共識,怎么辦?
        17.對事件出現了分歧,怎么辦?
        18.大家不愿意參加,怎么辦?
        19.總是有人打岔,難以聚焦,怎么辦?
        20.領導在場,其他人不愿意說話,怎么辦?
        21.大家都回避問題,怎么辦?
        22.對問題的分析難以深入,沒有觸及根本,怎么辦?
        23.參與者相互指責、推諉,怎么辦?
        24.發生了爭執,怎么辦?
        25.總是一兩個人在說話,其他人不參與,怎么辦?
        26.怎么區分原因分析與經驗?
        27.花了很大精力在一些細節上,導致復盤會議開得很冗長,怎么辦?
        28.復盤好像在"走過場",如何把復盤做到位?
        29.復盤會議之后,誰來跟進?
        30.復盤的效果怎么評估?
        31.學習發展部門如何推廣復盤?
        32.如何讓大家養成復盤的習慣?
        33.如何充分利用復盤的結果?
        34.復盤與其他學習方法有什么關系?
        35.復盤和"微課"有什么關系?
        36.復盤與學習型組織建設有啥聯系? 

       

        當然,你可能還會在學習、實踐復盤的過程中遇到更多實際的問題。這些都值得我們深入思考與探究。本書也許不能幫你解決所有這些問題,但我相信,通過認真研讀與用心實踐、不斷總結,你能找到這些問題的答案。

       

        通過復盤,實現快速迭代與優化

       

        在本書出版之后,很多朋友不僅通過本書和我的培訓、分享學習了復盤,更重要的是將其付諸實踐。他們在學習與實踐過程中遇到了各種各樣的問題,并通過微信、郵件、面對面等方式反饋給了我。而我因為已有了持續復盤的習慣,所以,可以快速將這些反饋進行歸納、整理,不斷地豐富學習與實踐復盤的問題清單,持續地和朋友們討論這些問題,并在各種各樣的場景中去尋找和優化這些問題的答案。

       

        本次修訂就是我這一段時間以來通過復盤,實現快速迭代與優化的努力結果之一。

       

        本次修訂主要體現在如下六個方面:

        1.對大家在理解"復盤是什么"等方面提出的一些常見問題,給出了解答,可以讓大家更加精準地理解復盤的精髓。

        2.基于實際操作經驗,梳理、明確了復盤的"底層邏輯",將其與表現層的"操作手法"分開,讓大家更清晰地把握復盤的內在機理,"知其然,知其所以然"。

        3.從復盤的主題范圍以及組織層次兩個維度,明確了復盤的四種應用類型及操作手法。

        4.對經營/戰略復盤部分進行了細化,補充了谷歌等公司的實踐,以及季度業務回顧(QBR)、學習史等方法。

        5.提出了一個整合的模型,闡述了把復盤做到位的12項關鍵要素;基于復盤引導實踐,修正了"復盤引導九步法"。

        6.對全書文字進行了優化修訂,精簡了部分內容。

       

        活出復盤的狀態

       

        我們大家都知道"知易行難",其實,真正學會一項技能有三個境界:一是搞明白它是什么、為什么以及如何做,不是"似乎知道了",而是真正地知曉(knowing);二是會做(doing),不只是在他人指導下或者在教室里勉強能做得通,而是要在各種場合下,自己能夠獨立地完成,運用自如;三是領悟其精髓,并真正踐行,活出那種狀態(being)。特別是在當今時代,我們周遭的環境以及我們自己都在快速變化之中,復盤絕不只是一兩次事件或階段性的活動。

       

        在我看來,復盤不只是一種方法,它更是一項持續的修煉,是一種生活方式。

       

        因此,我誠摯地歡迎所有想要學習、實踐并活出復盤狀態的朋友,將你在這個過程中遇到的任何問題,及時反饋給我,我愿意幫助你,也希望和你一起成長、進步!

       

      ?《復盤+:把經驗轉化為能力》(第2版),邱昭良著,機械工業出版社,2016.7

       

      注:本書已經在京東、當當等網上書店和全國書店有售,歡迎大家選購。感謝大家的支持!歡迎關注“中國學習型組織網”(ID: ChinaCKO),獲取更多學習資料!

       

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